,,Viešbučio įvaizdis ir jo priklausomybė nuo kokybiško aptarnavimo''

Apklausos galiojimo laikas pasibaigęs (galiojo iki 2013-05-09)

1. Jūsų lytis: *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
vyras;
24%24
moteris;
76%76
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
2. Jūsų amžius; *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
18-22 metai;
45%45
23-28 metai;
9%9
29-33 metai;
10%10
34-37 metai;
10%10
38-45 metai;
9%9
46-55 metai;
10%10
56 ir daugiau metų;
7%7
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
3. Jūsų pareigos: *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
vadovaujate;
24%24
dirbate pagal vadovo nurodymus;
18%18
dirbate individualiai;
20%20
nedirbate;
10%10
esate pensininkas (ė);
5%5
esate studentas (ė);
23%23
Kita
0%0
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
4. Kokios yra Jūsų pajamos per mėnesį? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
mažiau nei 1000 LT;
36%36
1000 - 2000 LT;
20%20
2000 - 4000 LT;
23%23
5000 LT ir daugiau;
21%21
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
5. Kaip dažnai lankotės (apsistojate nakvynei ir pan.) viešbutyje? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
kartą per pusmetį;
33%33
kartą į per tris mėnesius;
10%10
kartą per mėnesį;
9%9
kartą per metus;
16%16
kartą per 2-3 metus;
15%15
rečiau nei kas 2- 3 metus;
6%6
įvairiai;
11%11
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
6. Kada apsistojate viešbutyje? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
keliaudami po užsienio šalis;
66%66
keliaudami po savo šalį; (laisvalaikio metu)
18%18
darbo reikalais;
16%16
Kita
0%0
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
7. Kaip manote, kas kuria viešbučio įvaizdį? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
kokybiškas aptarnavimas;
42%42
profesionalus personalas;
19%19
viešbučio interjeras;
21%21
viešbučio žinomumas;(reklama)
18%18
Kita
0%0
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
8. Kaip manote, kas labiausiai įtakoja viešbučio įvaizdžio formavimasį? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
asmeninė patirtis;
55%55
pažįstamų žmonių rekomendacijos;
19%19
reklama;
26%26
Kita
0%0
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
9. Ar Jums daro įtaką pirmasis viešbučio įvaizdžio įspūdis? (renkantis viešbutį ateityje) *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
taip;
93%93
ne;
7%7
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
10. Į ką atkreipiate dėmesį pirmą kartą lankydamiesi viešbutyje? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
į kokybišką aptarnavimą; (teikiamas paslaugas)
53%53
personalo elgesį;
22%22
viešbučio interjerą; (tiek išorės, tiek vidaus)
25%25
Kita
0%0
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
11. Kas Jūsų manymu yra kokybiškas aptarnavimas viešbutyje? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
profesionalus viešbučio personalo darbas;( neturite pastabų)
51%51
malonus viešbučio darbuotojų elgesys su Jumis;
11%11
greitas visų Jūsų poreikių išpildymas;
20%20
tikslingas reikiamos informacijos suteikimas;
18%18
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
12. Kaip manote, ar kokybiškas aptarnavimas - palankaus viešbučio įvaizdžio dalis - sėkmingo verslo garantas? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
taip;
88%88
ne;
12%12
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
13. Jūsų nuomone, ar teigiamas viešbučio įvaizdis visada pritraukia daugiau klientų? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
taip;
85%85
ne;
15%15
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
14. Kaip manote, kuris viešbučio įvaizdis yra svarbesnis visuomenėje? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
vidinis; (santykis tarp viešbučio ir darbuotojų)
54%54
išorinis; (santykis tarp viešbučio ir klientų)
46%46
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
15. Jūsų nuomone, ar viešbučio įvaizdis priklauso nuo kokybiško aptarnavimo? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
taip;
86%86
ne;
14%14
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
16. Kas Jums yra svarbiausia renkantis viešbutį? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
teikiamų paslaugų įvairovė;
47%52
teikiamų paslaugų kainos;
12%13
viešbučio vieta;
10%11
aptarnavimo kokybė;
11%12
personalo elgesys;
4%4
viešbučio aplinka;(vidinė ir išorinė)
4%4
viešbučio sukurtas įvaizdis;
4%4
reklama;
3%3
pažįstamų žmonių rekomendacijos;
6%7
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
17. Kaip manote, kas labiausiai gerina viešbučio įvaizdžio aplinkybes? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
naujas interjeras;
58%58
naujų paslaugų asortimento gausa;
20%20
didesnis reklamos kiekis;
21%21
Kita
1%1
Rodyti "Kita" atsakymus
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
18. Rinkdamasis(-si) viešbutį Jūs: *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
kas kartą renkatės naują;
57%57
dažniausiai apsistojate tame pačiame viešbutyje;
9%9
renkatės iš likusių laisvų viešbučių sąrašo;
7%7
viešbutį už Jus išrenka kiti asmenys;
13%13
viešbutį išrenka kelionių agentūra, su kuria keliaujate;
14%14
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
19. Ko labiausiai tikitės atvykę į viešbutį? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
gražios aplinkos; ( tiek išorinės, tiek vidinės)
56%57
gausaus paslaugų asortimento;
10%10
kokybiško aptarnavimo;
10%10
malonaus personalo elgesio;
24%24
Kita
1%1
Rodyti "Kita" atsakymus
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4
20. Kaip manote, ar Lietuvoje galima sėkmingai plėtoti viešbučių verslą? *
Atsakymų variantai SantykisAtsakymai
taip;
86%86
ne;
14%14
Respondentų atsakyti klausimai100
Respondentų neatsakyti klausimai4

Apie apklausą

Viso balsavo:100
Apklausa sukurta:2013-05-02, 17:11
Galioja nuo:2013-05-02
Galioja iki:2013-05-09
Nuoroda:

Autorius

Anonimas

Komentarai

Autorius neleidžia komentuoti apklausos
Palaukite...